سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الضمان والاستلام: حقك في يدك
في "سلة ليبيا"، هدفنا إنك تستلم طلبيتك وأنت مقتنع بيها 100%.
عارفين إن المعاينة بالعين أهم من أي كلام، ولهذا وفرنا لك نظام "الضمان عند الباب":
- افحص وجرّب براحتك: المندوب أول ما يوصلك، خوذ وقتك كامل في فتح الطلبية ومعاينتها وتأكد إن الجودة والمواصفات هي بالظبط اللي شفتها في صفحتنا.
- الدفع بعد الرضا: مش مطلوب منك تدفع ثمن المنتج إلا بعد ما تتأكد إنه نال إعجابك. لو لقيت أي اختلاف، تقدر بكل بساطة ترجع الطلبية مع المندوب في وقتها بدون ماتخلص أي شيء.
- التزامنا بالجودة: لأننا نعتمدوا في اختيارنا للمنتجات على تقييمات عالمية وتجارب حقيقية، نضمنوا لك إن كل قطعة توصلك هي قطعة "جديدة" ما انفتحتش قبل لضمان سلامتها وجودتها.
- خدمة ما بعد البيع: لو اكتشفت أي خطأ في نوع المنتج أو المواصفات اللي طلبتها، فريقنا جاهز يصلح الخطأ فوراً ويبدلك الطلبية في أسرع وقت.
في سلة ليبيا، كلمتنا هي ضماننا، ورضاك هو اللي يهمنا.