الأسئلة المتكررة

عندك سؤال؟ إحنا عندنا الإجابة.

جمعنا لك أكثر الأسئلة اللي يسألوا فيها زبائننا، عشان نسهلوا عليك تجربة التسوق في "سلة ليبيا":

1. هل المنتج اللي في الصورة هو نفسه اللي بيوصلني؟

أكيد 100%. في سلة ليبيا نعتمدوا على صور حقيقية ووصف دقيق لكل منتج. وزيادة في التأكيد، تقدر تفتح طلبيتك وتشوفها قدام المندوب قبل ما تدفع.

2. كم ياخذ وقت التوصيل؟

داخل بنغازي يوصلك الطلب خلال 24 إلى 48 ساعة. باقي المدن الليبية من يوم إلى 5 أيام عمل (حسب بُعد منطقتك).

3. هل الشحن فعلاً مجاني لكل ليبيا؟

نعم، الشحن في سلة ليبيا مجاني بالكامل لكل المدن. السعر اللي تشوفه في الموقع هو السعر النهائي اللي حتدفعه للمندوب بدون أي إضافات مخفية.

4. شن يصير لو لقيت المنتج فيه عيب أو مش هو اللي طلبته؟

سلامة طلبك هي أولويتنا. لو صار أي غلط من طرفنا، تواصل معانا فوراً عبر رسائل الصفحة وحقك محفوظ بالتبديل السريع بدون أي تكاليف إضافية عليك.

5. هل نقدر نفتح الطلبية قبل ما ندفع للمندوب؟

طبعاً، وهذا حقك الطبيعي عندنا. المندوب حيستنى معاك لين تعاين بضاعتك وتتأكد من جودتها، وبعدها تدفع القيمة (إلا في بعض المنتجات الحساسة اللي يفسد غلافها الأصلي بالفتح).

6. كيف نقدر نتواصل معاكم لو عندي استفسار ثاني؟

تقدر تراسلنا في أي وقت عبر رسائل صفحة الفيسبوك أو إنستقرام، وفريقنا حيرد عليك في أسرع وقت ممكن.